Puffy-Shop зоосалон

После долгих лет посещения салонов сети, не ожидала такого разочарования и отношения, с каким столкнулась 09.10.2021 в салоне Перово.
На сайте указана цена за стрижку йорка - 2400 руб. Так как стригу собаку раз в несколько месяцев, всегда проверяю стоимость перед записью.
Вот и в этот раз было то же самое. Проверила, записалась, пришли стричься. К мастеру нареканий никаких, качественная красивая работа, пошла расплачиваться.
И вдруг узнаю, что стоимость стрижки возросла на 500 руб. Пытаюсь узнать причину, и обнаруживается, что мастеру, как имеющему повышенную квалификацию, увеличена стоимость работ - на те самые 500р.
Никто не удосужился заранее меня предупредить, ни устно, ни письменно, и это при том, что подобная информация вообще-то должна быть в прайсе на сайте и я стригу собаку у этого мастера не в первый раз!
На сайте, повторяю, ни слова о подобной услуге, что отчетливо попахивает намеренным введением клиентов в заблуждение!
Администратор кроме констатации фактов никакой помощи не предоставила. Ситуацию от громких разбирательств на месте спасло только то, что я была с банковской картой и спешила домой к маленькому ребенку. Хотя следовало бы отказаться платить и остаться. Ограничилась лишь комментарием в форме обратной связи.
Однако на мои комментарии внутри компании реакции так и не последовало. Позорище какое-то однако!
Предупреждаю Всех кто стрижет питомцев в этом салоне, переспросите 10 раз цену, когда записываетесь. Похоже, в управлении салона произошла какая-то реорганизация и теперь там бардак.
И да, подарочную 11ю стрижку, увы, тоже отменили, и тоже совершенно молча...

Прекрасное место, можно смотреть по телевизору как стригут твоего питомца!) очень приятные работники! Спасибо Вам большое.

Сделали все быстро и качественно и раньше чем обещали по времени . Коллектив очень приветливый . Салон рекомендую ??буду еще обращатся .??

Отличный зоосалон. Большой выбор одежды на маленьких собак. Цена-качество.
Очень приятные администраторы салона, всегда помогут, подскажут. Остались очень довольны покупками.??????

Отличный салон! Моему Мо очень нравится, стали ходить к определённому мастеру, пёс перестал сильно нервничать при стрижке и Мойке, чувствует себя достаточно спокойно

Салон очень давно существует, переехали на новое место, стало ещё лучше - просторнее, удобней выбирать одежду для собаки. Сотрудники очень внимательные, всегда помогают. Собака любит туда ходить!))

Хорошее место, недалеко от дома) Цены приемлемые)
Много лет делала там тримминг фокстерьеру, теперь экспресс-линьку корги. Всегда отличный результат.

Ходили несколько лет в салон в Перово без нареканий, в целом, мастера менялись, но +/- всё устраивало. На последней стрижке мастер Светлана П. сильно поранила собаке сосок. Хозяевам об этом происшествии мастер НЕ сообщила (либо намеренно скрыла, либо сама не даже заметила, что было бы странно, т.к. собаке ТОЧНО было больно)!!! Т.к. никогда не было подобных инцидентов, осмотреть собаку сразу на предмет увечий нам в голову, к сожалению, не пришло, заметили только на второй день, рана не была вовремя надлежащим образом обработана, сейчас имеем воспаление и высыпания.

Большое спасибо талантливому мастеру по груммингу Валентине. Очень красиво постригла нашу любимую собаку! Успехов!

Замечательное и уютное место, куда хочется приходить снова и снова! Весь персонал приветлив и доброжелателен! Большое спасибо груммеру Валентине, все на высоте! Песель доволен, ухожен и красив после стрижки??Непременно рекомендую данное место к посещению????

Долго искали салон, в который захочется ездить каждый раз! И это именно он, очень культурное общение с клиентами, приятная и уютная атмосфера. Отдельная благодарность мастеру Анастасии! Своего котика только к ней, нет сомнений, что любой питомец будет рад такому обращению)

Замечательное место
Отличный персонал
Очень удобно сделано, что можно смотреть за процессом по камерам
Собака осталась довольна
Близко к метро

Вчера были первый раз у мастера Анастасии . Все мои пожелания по стрижке были выполнены на ????!!! У кого мальтезики очень рекомендую Анастасию ! В общем очень приятный салон , приветливый администратор . Всем спасибо !

Были вчера с моим хаски на экспресс-линьке. Собаку помыли, прочесали, все лишнее выдули компрессором. Такое ощущение, что обновили собаку). Однозначно буду посещать это место ещё не раз. Спасибо персоналу!

Совершенно хамское отношение к клиентам, полное неуважение. Администратор не правильно рассчитал время, ещё и нас обьявили виноватыми в этом. При этом сам парикмахер не собирался решать проблему, а сказала, что пострижет как успеет, т.к. у неё очень плотный график работы. Уже второй раз попадаем в этом салоне на неадекватный персонал - больше туда ни ногой.

Всегда по записи вовремя,чисто, приветливый персонал, мой кабачек, преображается до неузнаваемости! Большой выбор одежды и аксессуаров для собак

Спасибо большое вашему салона и мастерам!!!! Наш коржик всегда выходит от вас красавцем, божественно пахнет шампунем, доволен и счастлив, очень уютно у вас и мило. Будем продолжать вас навещать, для таких пушистых как наша собака вы просто необходимы!!!!

Хорошее место. Возим сюда кошку, довольно быстро и качественно ей наводят красоту. Жаль, что из-за ковида перестали предлагать чай/кофе с зефирюшками
Также тут большой ассортимент одежды для животных

Просто потрясающий салон! Супер мастер, великолепная сотрудник ресепшн! Все на высоте, очень доброе отношение к клиенту и питомцу, мы в восторге, Спасибо вам огромнейшее, будем возвращаться как можно чаще ?????? стрижка Йорка очень красивая, пёсик доволен, не испытал стресса от слова совсем благодаря мастеру ?? фото до и после прикрепляю:)

12.12.2020 были в салоне в Перово впервые. Вообще в салоне со своими мейн-кунами были впервые. Это наш первый опыт! Нам делали комплекс экспресс-линька с помощником. Хочу выразить благодарность мастерам Валентине и Оксане за профессионализм! Черчилль- крупный мальчик, 14 кг, ЧарлИн - сестра, тоже не маленькая, 9 кг. Не смотря на то, что они однопометники, абсолютно разные по характеру. Чарлин отнеслась к процедуре спокойно, даже расслабилась под конец. Черчилль устроил "танец с бунами": в состоянии аффекта укусил хозяина, пытался вырваться... Пришлось оставить Чарлин на попечение Валентине, сама бросилась успокаивать любимца.. Оксана все это время мужественно держала оборону, потом, когда я подлетела с помощью, она быстро обработала мужу ранки и... мы продолжили. Но муж был с Чарлин, я - со своим сЫночкой :)). Потом все пошло нормально: Черчилль успокоился, МАТЬ рядом )), досушили, дочесали, а его сестра благополучно дожидалась нас на диване! Все хорошо, что хорошо кончается!! )) Единственное чего бы хотелось, так это расширить пространство в помывочно-подстригательной зоне. В остальном- все отлично!! РЕКОМЕНДУЮ!!

Замечательные девчонки работники салона и груммеры!Очень внимательные ,тактичные ,приветливые,грамотные ,терпеливые,отзывчивые и гостеприимные!Побольше бы таких позитивных работников??Отлично подстригали моего дедулю и выдержали его кластеру поведение и тем временем я комфортно ожидала его с чашечкой ароматного кофе,с прекрасной собеседницей.Спасибо Вам,а к руководству просьба,премиально отмечать таких замечательных сотрудниц)??????

Осталась очень довольна!
Администратор быстро подобрал удобное для меня время и дату!
Отлично проконсультировали!
У нас был мастер Анастасия,осталось довольна не только я,но и сама собачка)))
Идеально подстригли,так как я Просила!Бонусом аромат от собачки очень приятный прям очень!
Осталась очень довольна!
Буду приводить ещё и всем советовать!Фото не очень чёткое,подвижный пёс))))

Классный салончик!
Большой выбор разных прелесных штучек для собак. Отличный приветливый персонал. И все для питомцев в салоне благоустроено: скамеечки, лежаки, поилки. Мы с песком остались довольны!

Все как всегда на высоте?????? очень круто! Не первый год привожу на стрижку к ним своего йорка, очень приветливая атмосфера, красиво уютно, там хочется находиться. Но это не главное их достоинство, там работают прекрасные люди, отдельная благодарность Свете, не первый раз стрижемся у нее, шикарные стрижки у нее получаются, а главное что после всех процедур собака выбегает в хорошем настроении, а это значит что с собакой хорошо обращались. Для меня это мега-важно! Ну и ко всему прочему, пока сидишь ожидаешь своего п?селя, можно подобрать что-то интересное: сумки, лежанки, большой выбор одежды, шлейки, поводом и тд. выбор большой, и весьма интересный.

Благодарю мастера Валентину за прекрасно выполненную стрижку нашего непоседы мальтезе Миффи! А ещё коготки идеально оформлены, подушечки выстрижены, ароматный, счастливый, красивый песя! О салоне узнала на прогулке от хозяйки шпица, зашла узнать как и что. Сразу подкупила администратор Лера улыбкой, добрым отношением, вниманием к клиентам! Очень приятные впечатления! Спасибо большое!??????