ХостелХвост зоогостиница

Хочу выразить благодарность лично Владиславу и сотрудникам его заведения за заботливое размещение моих собачек. Всегда на связи, фотоотчет- по запросу. Терпеливо ответили на все вопросы, вникли в особенности ситуации, помогли с посещением ветеринара и доставкой до заведения+при выезде (лучше зоотакси). Условия размещения хорошие-отдельные просторные комнаты , у центра своя территория для прогулок. За две недели привели в порядок внешний вид (груминг на месте), поправили питание (подбор корма и переход на него). Ещё раз спасибо, успехов в вашем деле!

Спасибо вам за то, что вы есть! Внимательнейшее отношение к нашим питомцам. Постоянно присылают видео и фото отчёты. Наши животные знают, что там им будет хорошо. И мы тоже спокойно уезжаем.

Оставляли двух собак во второй половине августа. Когда бронировали место, цена была одна (за номер за двух собак). Когда уже привезли собак, оказалось, что за вторую собаку надо доплачивать 50% стоимости номера. За те деньги, которые были заплачены можно в человеческом отеле на море две недели отдыхать. Чтобы получить фото собак пнуть их пришлось раз десять по вотсап. А когда через две недели собак забрали, то у одного уже был кашель (ветеринарный диагноз трахеобронхит, питомниковый кашель). А у второй собаки через 10 дней (инкубационный период) диагностирован ЛИШАЙ. Генеральную уборку после предыдущих животных, видимо, там ленятся делать. В общем за свои же деньги получили массу проблем. Так ещё и договор составлен таким образом, что они фактически ни за что ответственности не несут. Категорически не рекомендую.

Очень понравились девочки которые там работают. Доброе отношение к нашей собаке очень радует.

Оставляли двух собак на неделю. Скучали и каждый день просили отчёты))) Нам присылали фото и видео, рассказывали, как наши пёсели проводят своё время. Видно, что тут любят животных и относятся к ним ответственно. Собаки после проживания в хостеле жизнерадостные, только очень соскучились ?? Большое спасибо команде зоогостиницы!

Согласна с комментарием Анны И. полностью. Так же не первый раз пользовались данной гостиницей, последний раз был не очень удовлетворительным.
1. Ценны не соответствуют, заселяя в один и тот же номер, цена была дороже, хотя на сайте ценник номера не изменен и при оформлении заявки не были предупреждены об изменениях цен.
2. Фото отчет также нам не предоставлялась и об изменениях правил отчетности нас также не предупреждали. Выяснилось лишь только когда поинтересовались самостоятельно от том, как наш малыш поживает.
3. Еды давала больше нормы, но при встрече мне сказали, что все съели, отлично зная свою собаку могу сказать, что такими порциями он не есть, да и визуально не поправился. Контейнер, кстати не отдали, сказали, что выкинули его. Как можно чужими вещами распоряжаться так лего и выкидывать их?(
4. Скидки нам не предоставили, как постоянному клиенту, сказав, что на данный момент только разрабатывается данная услуга.

*** Как следствие, хотелось бы на будущее, что бы команда ХостелХвост была клиентоориентирована и зная, что внесены изменения в гостинице предупреждали заранее клиентов об изменениях.

Оставляла собаку второй раз. И сразу заметны изменения в организации. Юля к сожалению покинула гостиницу, наверное сменился управляющий. И вот, что получилось: фото-отчётов не присылали, только один по требованию и было сказано, что всё отлично, а потом случайно в разговоре выяснилость, что у собаки первый день было расстройство пищеварения и он толи рвотой, толи поносом уделал всю подстилку, которую постирали и обратно ему не вернули((.хорошо, что я привезла 2 лежака. Половину игрушек потеряли и часть так и не нашли. Можно было как-то позаботиться о подготовке к выезду((. Собака сильно поправилась за 9 дней моего отсутствия, что вызывает сомнения во времени и частоте выгула. Или кормили больше обозначенной нормы, что тоже плохо(( В прошлый раз всё было отлично. Давали или нет таблетки уже и спрашивать не стала. Персонал поменялся, девочки ни на какие вопросы не отвечают, всё решает Владислав, с которым мне встретиться не довелось ни в 6 утра, ни в 10. На сайте обещаны скидки постоянным клиентам, в последствии выяснилось, что информация не актуальна, сначала вяло предложили компенсировать, но потом благополучно забыли. Вобщем ХостелХвост уже не тот. Придётся искать новое место((
Пользовалась услугами гостиницы с 20 по 29 июня 2021г

Спасибо большое за нашего Джаза, вернулся домой счастливый и здоровый, со спокойной душой оставлю ещё, если придётся уехать.

Замечательно, спасибо@

Страшно было отдавать свою любимую собаку в странное и непонятное место, но сотрудники были очень приветливы, показали и рассказали об условиях, познакомили с 'жильцами') Собаку оставить было почти не страшно. У меня довольно эмоциональная порода и в любом случае, и допускаю, что какой-то стресс собака испытала, но это вряд ли по причине сотрудников и условий. В целом все выглядит довольно прилично и если возникнет острая необходимость, то безусловно от обращусь повторно.

Несколько раз осталял в этом отеле птиц в передежку. Приемлемые цены, хороший уход, сотрудники всегда на связи и присылают фото/видео. Птицы в восторге) Рекомендую.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу гостиницы. Оставляли двух той терьеров на время недельного отпуска. На вопрос «как там наши мальчики» присылали подробный видеоотчет. В номерах чисто, нет никакого неприятного запаха. Приемлемые цены. Прогулка входит в стоимость. Искренне рекомендую Хостел Хвост! Ребятам можно доверить своих любимчиков. Видно, что люди действительно любят животных и болеют за своё дело.

Хорошо заботятся о собаках. Буду к ним обращаться и в будущем

Гостиница отличная, 10 из 5. Оставляли хаски на неделю, очень переживали, так как собака с характером, но не пожалели. Все наши пожелания выполнялись, собака в наше отсутствие грустит и не кушает-хозяева гостиницы варили специально для неё курочку и добавляли в корм. Очень любит смотреть в окно-принесли стульчик, чтобы ей было удобнее. По первой просьбе присылали видео с прогулок, всегда на связи и всегда можно позвонить по видео и убедиться, что с вашей собакой все хорошо. Номера отличные, большие, с окном, чистые, с лежанкой. Хозяева со всей ответственностью подходят к уходу за собаками. Помимо всего этого очень приемлемые цены. Без капли сомнений будем оставлять нашу девочку только в этой гостинице!

Замечательная гостиница для животных,впервые оставила кошку в Зоогостинице и не пожалела, номера чистенькие, фото и видео отчеты в любое время.Девушки очень хорошие работают.Оставила там кошечку на 3 недели.В следующий раз только к ним.

Оставляли в гостинице Хостел Хвост трех морских свинок в первый раз и сращу на неделю. Очень переживали, так как раньше был негативный опыт: просто из-за недостатка опыта по уходу у друзей. Все хорошо, свинки чистые, здоровые и за день дома стали вести себя как обычно. Теперь снова сможем ездить в отпуск всей семьей, а не поочереди пока ребята будут в гостях в Хостел Хвост. Спасибо Юлии!

Всем рекомендую! 5 Звезд. Спасибо! Огромное! Отдавала в передержку трех попугаев карел. Уход необыкновенный! Птички здоровы! Перышко к перышку!????????

Лучшее, что я видел в этой сфере!

Самая замечательная зоогостиница! оставляли наших питомцев на время отпуска, забирали счастливых зверей.))) Отличный персонал и хозяйка, уютные номера, отличный уход! Рекомендую всем своим друзьям!

Очень довольна гостиницей и Юлей. Оставляла кане корсо 10.5 лет. Имели опыт не удачной передержки, очень волновались, как он будет. Уход и условия очень хорошие. Собаке нужно было давать таблетки и еще привередлив в еде.Все соблюдали. Все отлично, старичок встретил бодрый и счастливый. Каждый день присылали фото и/или видео. Если возникнет необходимость, то только в эту гостиницу.

Огромное спасибо! Мне все очень понравилось. Нужно было срочно уехать, и пристоить свое чадо с непростым характером в добрые руки. Я нашла эти добрые руки в Хостелхвост, Юлия с заботой отнеслась к нашему питомцу. Удобное местоположение, заботливые и добрые люди работают в Хостелхвост, приемлемая цена, все чисто, аккуратно, собачку накормят, погуляют, отправят отчет чтоб вы не переживали. Можете не сомневаться спокойно оставлять. Спасибо за заботу.

Очень довольны, что выбрали именно эту зоогостиницу! Оставляли минибулечку со сложным характером. Юля нашла подход и быстро с ней подружилась. Чистые и просторные номера для животных. Очень уютно, светло и главное дружелюбное отношение. Огромное спасибо за профессиональный подход к животным!!!

Оставляли на неделю кошку и йоркширского терьера. Все прошло замечательно, животные вернулись домой ухоженные и довольные. Собачку ещё и подстригли. Люди любят своё дело и относятся к постояльцам как к своим. Однозначно можем рекомендовать. Спасибо!

Оставляла своего старичка мопса(10 лет) первый раз вообще кому либо ! Из-за возраста у нас есть определённые трудности , но это никого не смутило ! На улицу на ручках, с улицы на ручках?? судя по фото и потом по отношению собаки ко мне ( он у меня парень обидчивый ) ему так понравилось однозначно !!!
Я довольна , собака довольна , если будет ещё необходимость , то я без раздумий только сюда !!!
Очень чистенько , уютно, у собак свободные комнатки, ими занимаются
Они не сидят так сутками одни , КАЖДЫЙ из постояльцев получает своё внимание и уход !!

Это лучший вариант передержки, который я встречала. В связи с частыми командировками, часто приходится искать своей собачке временный дом. Теперь только сюда))))
Лакки ( немецкая овчарка) чувствует себя отлично, не стрессует...
По возращению домой никаких изменений в поведении и характере. Интересные отчеты и видео каждый день. Рекомендую.